Как решать проблемы общения, если VKontakte – неконтактен?

Тэги: пути решения проблем, проблемы общения, проблемы современного общества, проблемы перспективы развития

Доводилось ли вам забыть логин или пароль, по которому вы регистрировались в каком-либо сервисе? Убежден, что неоднократно и неоднократно вы эту проблему легко решали, восстанавливая данные по простому запросу. Если это, конечно, не какой-либо серьезный банковский ресурс – вроде Web Money.

Но не тут-то было, если это случилось с вами в «самом демократичном» интернет-сообществе, многообещающе названном VKontakte. Не дай вам Бог здесь забыть свои данные – не оберетесь хлопот и унижений на месяцы. И чуть ли не восходят эти мытарства на уровень проблемы современного мира, ну, в крайнем случае – на уровень проблемы современного общества.

Презабавная история приключилась со мной, мои собратья по интернет-сообществу! Презабавная – если бы не была такой уродливо неприятной.

Следуя всеобщей тяге к расширению общения, я по приглашению коллеги зарегистрировался в системе VKontakte (замечу, теперь уже требуется приглашение – это вам не «буржуйский» Facebook!). При входе в систему я, по-видимому «на автомате» сменил пароль, выданный мне при регистрации. Сменил, не зафиксировал (какая безответственность!) и через какое-то время забыл (по-видимому, проявление элементов склероза). Мои неоднократные попытки входа с исходными данными и другими известными мне комбинациями (их не так много), естественно, ничего не дали.

Будучи неизлечимым оптимистом, я обратился к опции «восстановление пароля», наивно рассчитывая, что через пару-тройку часов ситуация восстановится, и я попаду в теплые объятья сотоварищей по VKontakte.

И вот здесь в полной мере проявилась уникальность этого «самого демократичного» сервиса. Мало того, что на два повторных в стандартной форме запроса восстановления, вообще не было ответа. Затем я вспомнил о приписочке мелким шрифтом в конце формы: «Если письмо с паролем не пришло в течение суток, воспользуйтесь формой восстановления доступа к странице». Я открыл эту специальную форму и ахнул – акулы спецслужб отдыхают в своем рвении по сравнению с «демократичным» VKontakte. Чтобы вы ахнули вместе со мной, привожу эту форму (как страшилку для тех, кто легкомысленно относится к регистрации в VKontakte). Вот эта форма (хотел сделать скриншот, но «размах» формы вынуждает прибегнуть к простой копии):

Восстановление доступа к странице

В случае вопросов, не связанных с восстановлением доступа, необходимо войти в систему, на свою страницу, и обратиться в Техническую поддержку. Для восстановления страницы заполните форму ниже. Чем более полную и точную информацию Вы укажете, тем выше вероятность того, что доступ будет восстановлен. Во всех полях под страницей понимается та страница, доступ к которой Вы пытаетесь восстановить.

Ссылка на страницу:

Нынешний E-mail или логин страницы:

Доступный Вам E-mail:

Укажите доступный Вам E-mail, который будет использоваться для входа на сайт в случае одобрения Вашей заявки. Вы можете оставить комментарий к Вашей заявке ниже. В частности, важно указать любую информацию об утере Вами доступа к странице (когда был утерян доступ, по какой причине).

Ваш комментарий:

Введите номер Вашего мобильного телефона. После восстановления страницы он будет привязан к ней. Имея к нему доступ, Вы всегда сможете восстановить или изменить пароль к Вашей странице.

Номер мобильного телефона:

В международном формате, например: +7(906)229-33-00 Если Вы уже привязывали номер мобильного телефона к Вашей странице раньше, то введите его в поле ниже.

Старый номер мобильного телефона:

Укажите страну и город, где Вы фактически находились, когда регистрировались на сайте, а также год и месяц, когда это происходило.
Страна:











Город:

Год:










Месяц:

Для идентификации Вас как владельца страницы необходимо подтверждение личности. Для этого Вам необходимо приложить к заявке на восстановление два изображения в формате JPG:

1.Отсканированную копию или четкую фотографию идентифицирующего Вас документа, на котором видны Ваши имя и фамилия и присутствует Ваша фотография. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, студенческий или ученический билет, пропуск на работу и т. п. Если на документе предусмотрено место для печати, она должна быть проставлена.

2. Фотографию Вас на фоне данного сообщения (т.е. на фотографии Вы должны находиться рядом с монитором, на котором видна данная страница). Если Вам сложно сделать такую фотографию самостоятельно, попросите кого-нибудь помочь Вам

Внимание! Заявка на восстановление будет рассмотрена только при наличии двух корректных изображений. Если хотя бы одно из двух необходимых изображений будет отсутствовать или же вместо него будет приложено постороннее изображение, заявка на восстановление будет отклонена без рассмотрения.

Подавая заявку, Вы автоматически соглашаетесь с тем, что при восстановлении доступа имя и фамилия на восстановленной странице могут быть изменены на настоящие, указанные в заявке.
Приложить изображение:

Отправить заявку
Необходимо указать адрес страницы в одном из форматов:

§http://vkontakte.ru/idXXX

§http://vk.com/idXXX

Если Вы не знаете адреса своей страницы, попросите кого-нибудь из Ваших друзей зайти на Вашу страницу и передать Вам, что написано в адресной строке их браузера.
На Ваш номер телефона было отправлено короткое сообщение SMS с кодом подтверждения.
Код состоит из восьми символов – цифр и символов английского алфавита. Пример кода: 27af4bc6.
Для подтверждения номера необходимо ввести этот код ниже:
Полученный код:

И если часть пунктов можно считать приемлемыми, то выделенное мною красным приводит в совершенное изумление. Мало того, что паспорт – это не так удивительно (хотя и неясно в данном случае, к каким таким секретным данным открывают доступ в абсолютно открытой системе, каковой по определению должна являться VKontakte). Но требовать (жестко требовать!) Фотографию Вас на фоне данного сообщения (т.е. на фотографии Вы должны находиться рядом с монитором, на котором видна данная страница). Если Вам сложно сделать такую фотографию самостоятельно, попросите кого-нибудь помочь Вам. – до этого «чуда» не смог додуматься больше никто в мире!

Ну, жена исхитрилась сфотографировать меня «рядом с незабвенной страницей VKontakte, видимой в данный момент на мониторе. Я еще дополнил эту информацию ID моей страницы, которую мне сообщила пригласившая меня коллега. И я с легкой душой отправил все это в администрацию VKontakte, убежденный, что вот оно счастье – все скоро закончится, и я снова стану полноправным членом «самоорганизующегося» сообщества VKontakte, а не каким-то неполноценным изгоем.

Но мечтам моим, увы, не суждено было сбыться! Вскоре я получил письмо, в котором содержалось обещание: «Как только администратор рассмотрит Вашу заявку, на этот адрес Вам будет отправлено уведомление». Повеяло надеждой от подписи:

Желаем удачи!
С уважением,
Администрация ВКонтакте.ру

И когда через пару дней (13-15 мая) я увидел в почте письмо от администрации ВКонтакте.ру, сердце мое возликовало – вот он, миг истины!

Что же ждало меня в письме? Цитирую это письмо:

«Ваша заявка на восстановление доступа к Вашей странице на сайте ВКонтакте.ру проверена администратором.

Чтобы посмотреть состояние своей заявки перейдите по ссылке:

http://vkontakte.ru/restore.php?act=view&id=2072581&hash=81bbbf83e89f9efdd0»

И снова: «Желаем удачи! С уважением, Администрация ВКонтакте.ру»

Прохожу по ссылке …и, о, ужас! Читаю следующее (вот здесь нужен-скриншот):

В этих обстоятельствах слова: «желаем удачи!» и «с уважением» звучали уже как прямое, неприкрытое издевательство. И остро захотелось приложить «цветное фото» огромной «фиги».

Возмущение мое было настолько безгранично, что я в тот же миг (как озарение) вспомнил правильную пару «логин-пароль» и благополучно вошел в систему. Теперь уже я зафиксировал «ключи счастья» для входа в «самый демократичный» сервис ВКонтакте.ру.

Слава администрации ВКонтакте.ру!

А вам советую: Чтобы не дай Бог, не попасть в мою ситуацию, сделайте на руке (или другом подходящем месте) татуировку с логином и паролем славного сервиса ВКонтакте.ру.

Игорь Бажин

Обратная связь