ШКОЛА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

Тэги: пути решения проблем, проблемы перспективы развития, решение глобальных проблем, проблемы современного общества, проблемы общения

Проблемы делового общения: «молчание – золото»-2

Проблемы делового общения, как мы смогли убедиться, во многом могут быть решены еще до начала деловых переговоров. Для этого нужно уметь совсем немного – видеть и слышать. Подчеркнем, не «слушать и смотреть», а именно «видеть и слышать».

Если мы освоим эти два нехитрых навыка, то собеседника можно «прочесть», словно понятную книгу. А уж если наш речевой партнер начнет говорить, то при нашем грамотном поведении общение для него может пойти по пословице «свой язычок первый супостат». Поймите правильно, деловая беседа – не поле битвы с заклятым врагом, никто никого ни в чем «нехорошем» изначально не подозревает. Однако, согласитесь, приятно в деловой беседе понимать и знать больше, чем тебе хотели сказать! Как известно, информация – ключ к владению миром! (читать полностью »)