ШКОЛА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

Тэги: проблема, решение проблем, технология решения проблем, школа решения проблем

В последнее  время все чаще вспыхивают дебаты о том, что в России нарастает кризис идентичности. Многие указывают его главную причину – крушение Советского Союза. Распад Союза даже с самых высоких политических трибун обозначают как крупнейшую геополитическую катастрофу двадцатого века. Чем это грозит, что означает этот научный термин – «кризис идентичности»?  Означает это «всего лишь» следующее: у множества людей исчезает уверенность в своей принадлежности к определенной социальной группе, нации, стране. Исчезает внутренняя уверенность в том, по праву ли они занимают место в той или иной социальной иерархии. Это означает, что в масштабах страны граждане не могут сами себе ответить на вопрос «кто мы?»

(читать полностью »)

Тэги: пути решения проблем, проблемы перспективы развития, решение глобальных проблем, проблемы современного общества, проблемы общения

Практика решения проблем: учимся осмыслять и формулировать

Практика решения проблем требует, в первую очередь, всестороннего осмысления проблемной ситуации, что, в конечном счете, должно привести к чёткой формулировке проблемы. Причем, все равно: будь то проблемы общения или проблемы современного мира, проблемы современного   общества или проблемы развития России и даже проблемы перспективы развития.

Но прежде чем осмыслить и попытаться сформулировать проблему, давайте попробуем понять, что в принципе является проблемой, что входит в само понятие «проблема». Википидея, ссылаясь на Большую советскую энциклопедию, дает такое определение этому понятию: «Проблема (др.-греч. – πρόβλημα) - в широком смысле сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения; в науке - противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений, объектов, процессов и требующая адекватной теории для её разрешения». Итак, как понятие проблема отражает практически или теоретически важный вопрос (чаще – комплекс вопросов), объективно проявляющийся в процессе познания окружающего нас мира.  По сути, в целом развитие деятельности человечества можно представить в виде цепочки переходов от постановки проблем до их решения, далее – к постановке новых проблем и т.д.

Можно выделить ряд общих свойств, характеризующих проблему:

• обязательная необходимость решения проблемы;
• разнообразие проблемных ситуаций, абсолютно точно не повторяющихся. Это приводит к сложности осмысления их содержательной «похожести», затрудняя обобщение проблем;
• трудности генерирования (нахождения) альтернатив решения проблемы, их сравнительного анализа и отбора;
• практически всегда присутствующая в определённой мере непредсказуемость последствий принимаемых решений;
• сложность выбора, связанная с необходимостью учета большого количества факторов, нередко противоречивых;
• опасности ограниченности выбора, связанные субъективностью аргументов участников разработки решения, – так называемый человеческий фактор.

Если преобладающее большинство представленных компонентов присуще рассматриваемой ситуации – перед вами проблема. Если вы не можете найти этих характеристик в возникшей жизненной ситуации, то, скорее всего, вы имеете дело не с проблемой, а с задачей, что, конечно, в корне меняет дело. А в чем же это коренное отличие? (читать полностью »)

Тэги: пути решения проблем, проблемы современного общества, решение глобальных проблем, проблемы развития России

Известно, что лидерами рождаются немногие. И тогда перед остальными во весь рост встает проблема лидерства.  А вот освоить тайные пружины лидерства по силам почти каждому, стоит только этого захотеть и приложить усилия в виде интеллекта.

Одна из таких тайных пружин, к удивлению многих – глаголы. Вернее, не столько глаголы, сколько их уместное использование в речи претендента на лидерство. К тому же умелое использование не всех глаголов, которые имеются в вашем словарном запасе, а только так называемых «глаголов лидеров» или «лидерских глаголов». Такого рода глаголы подчеркивают ваше умение действовать и добиваться результатов. А значит – уверенно презентовать себя всем окружающим как лидера по естеству, то есть по рождению.

Предлагаемое ниже задание поможет вам: (читать полностью »)

Тэги: проблема, решение, проблем, технология решения проблем, практика решения проблем

Как уже было отмечено, именно человека отличает от животного мира способность к целеполаганию: его деятельность основана не на заложенных природой инстинктах, а на постановке новых целей, выработке задач и способов их достижения. То есть целеполагание со всей очевидностью присуще системам, наделенным самосознанием. Можно считать, что акт целеполагания реализуется и в животном мире, однако в значительной мере он диктуется природными инстинктами и в этом плане существенно ограничен в выборе.  В растительном мире целеполагание заложено генетически в виде стремления к свету, прохождения цикла воспроизводства и т.п.
А как быть с неживой природой – не можем же мы сказать, что у стола или дивана есть цель? (читать полностью »)

Тэги: пути решения проблем, проблемы современного общества, решение глобальных проблем, проблемы развития России

Учитывая важность и значимость количественных критериев в осмыслении проблемы как правильно ставить цели, продолжим обсуждение этой темы и остановимся на видах критериев.

По способу достижения цели можно выделить два вида целей и соответствующих им критериев эффективности:
1. «Качественные» цели, которые могут быть только достигнуты или не достигнуты. Все результаты, приводящие к достижению цели, одинаково хороши; точно так же все результаты, не приводящие к достижению цели, одинаково неудовлетворительны.
При этом критерий эффективности должен принимать только два значения: 1 – в случае успеха и 0 – в противоположном случае. Другими словами, успешность операции оценивается по схеме «да – нет» (все или ничего). Часто в этих случаях используют не два крайних значения критерия (0 или 1), а выбирают показатель эффективности в виде вероятности достижения желаемого результата, или короче, вероятности выполнения задачи операции. Если обозначить А событие, состоящее в том, что цель операции достигнута, то показатель эффективности есть вероятность события А:

W = P(A)

2. Второй вид целей – количественный – заключается в стремлении увеличить (или уменьшить) значение некоторой величины, зависимость которой от параметров, определяющих действия по достижению цели, и составляет критерий эффективности проекта. Это, например, стоимость продукции (задача минимизации), максимально возможная вместимость автобуса (задача максимизации), минимальная длина маршрута в задачах перевозок и т.п. (читать полностью »)

Тэги: пути решения проблем, проблемы современного общества, решение глобальных проблем, проблемы развития России

Продолжая обсуждение проблемы как правильно ставить цели, вернемся к мысли о том, что в соответствии с методологическими установками целеполагания каждая цель, сформулированная как четко обозначенный результат, должна сопровождаться количественным критерием. То есть каждой цели (подцели) как достигаемому результату должен быть поставлен в соответствие количественный критерий оценки результата решения. Это измеритель (индикатор), позволяющий оценить степень достижения результата.

Стремление к увеличению (или уменьшению) критерия эффективности является математическим описанием цели проекта. В каждом конкретном проекте  он (критерий эффективности)  полностью заменяет собой цель, и разработчик проекта имеет дело только с ним. Поэтому правильный выбор критерия эффективности является задачей первостепенной важности. Незнание или недостаточно точное знание критерия эффективности есть прямое следствие недостаточно четкого понимания цели или недостаточной изученности процесса протекания действий по достижению цели. Это незнание может лишить какого-либо смысла само проведение задуманных преобразований. (читать полностью »)

Тэги: пути решения проблем, проблемы современного общества, решение глобальных проблем, проблемы развития России

Ответив на первый вопрос, – какие цели ставить, нам необходимо ответить на следующий вопрос – как правильно ставить цели. Необходимо заметить, что умение ставить цели, по сути, определяет успех в решении любой проблемы. Можно выразить даже более жёсткий тезис: если не можешь с уверенностью поставить цель – не берись за решение проблемы, поскольку, кроме неоправданных и бессмысленных затрат ресурсов, это ни к чему не приведет.

Когда заходит речь о постановке цели, целеполагании, то у многих возникает скептическая улыбка: «А что говорить о целях – это же так ясно!». Это напоминает известный анекдот, когда у «хохла» попросили попробовать сало, а в ответ услышали: « А что его пробовать – сало як сало!». Так и с кажущейся ясностью целей. В таких случаях я предлагал собеседникам маленькое упражнение: пусть каждый сформулирует цели своей жизни – всего лишь на ближайший год. И после такой постановки вопроса на лицах тестируемых улавливал растерянность и недоумение. Оказывается, многие из нас не то что не умеют формулировать цели – просто не умеют четко определить свои желания. (читать полностью »)

Тэги: пути решения проблем, проблемы современного общества, решение глобальных проблем, проблемы развития России

Решение любых проблем неизбежно приведет нас к необходимости постановки цели. И здесь придется отвечать на ряд вопросов. Первый из них – какие цели ставить, или в другой, аналогичной, формулировке – как ставить правильные цели.

Ответ на это вопрос связан с нашим пониманием сути проблем и умением их формулировать. Следует подчеркнуть, что традиционно наши  формулировки проблем чаще всего направлены на устранение того, что нежелательно (устранить соседа-дебошира, поставить на место зарвавшегося коллегу и т.п.). Наши усилия, направленные на избавление от источника неудовлетворенности, от того, что нежелательно, представляет собой ретроспективное решение проблем, ориентированное на анализ прошлого.

Желание поскорее избавиться от источника неудовлетворенности неизбежно приводит к тому, что мы практически лишаемся возможности учитывать важные последствия наших действий по достижению такой цели. Примером тому – незабываемое массовое уничтожение воробьев в Китае – воробьи  наносили большой ущерб посевам. Со свойственной китайцам настойчивостью эта цель была достигнута. И что же? Известно, что это привело к фантастическому росту размножения насекомых-вредителей (которые были воробьиной пищей). Следствием достижения этой негативной цели явились  катастрофические потери сельскохозяйственного производства. (читать полностью »)

Тэги: проблема, решение проблем, технология решения проблем, школа решения проблем

В новых условиях зарождающегося информационного общества весьма актуально обращение к работам К.Юнга, где исследуются процессы взаимодействия личности и общественного прогресса, самости и коллективного бессознательного, воздействием на которое и  посредством которого современными коммуникативными технологиями формируется массовое сознание.

Психолог-аналитик Юнг на основании богатого опыта практических исследований уверенно отмечает, что сознательное и бессознательное обычно рассогласованы в части своих содержимых и векторов их развития. Это рассогласование объясняется тем фактом, что бессознательное и сознание стремятся компенсировать или дополнить друг друга. Эти отношения Юнг объясняет следующими причинами: (читать полностью »)

Тэги: проблема, решение, проблем, технология решения проблем, практика решения проблем

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ В ИНФОРМАЦИОННОГЕННОЙ СРЕДЕ МИРОЗДАНИЯ

Человека отличает от животного мира способность к целеполаганию: его деятельность основана не на заложенных природой инстинктах, а на постановке новых целей, выработке задач и способов их достижения.

В сложном современном мире, подверженном нарастающими по размаху и скорости изменениям, весьма важным фактором является целеполагание, поскольку именно правильно и четко сформулированные цели позволяют рассчитывать на успешность осуществляемых трансформаций. В целом проблема целеполагания восходит к общим информациологическим законам, затрагивая не частные, а общие подходы, с ранга которых возможна более эффективная оценка целевой направленности тех или иных управленческих действий. (читать полностью »)