ШКОЛА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

Тэги: проблема, решение, проблем, технология решения проблем, практика решения проблем

Как уже было отмечено, именно человека отличает от животного мира способность к целеполаганию: его деятельность основана не на заложенных природой инстинктах, а на постановке новых целей, выработке задач и способов их достижения. То есть целеполагание со всей очевидностью присуще системам, наделенным самосознанием. Можно считать, что акт целеполагания реализуется и в животном мире, однако в значительной мере он диктуется природными инстинктами и в этом плане существенно ограничен в выборе.  В растительном мире целеполагание заложено генетически в виде стремления к свету, прохождения цикла воспроизводства и т.п.
А как быть с неживой природой – не можем же мы сказать, что у стола или дивана есть цель? (читать полностью »)

Тэги: пути решения проблем, проблемы современного общества, решение глобальных проблем, проблемы развития России

Учитывая важность и значимость количественных критериев в осмыслении проблемы как правильно ставить цели, продолжим обсуждение этой темы и остановимся на видах критериев.

По способу достижения цели можно выделить два вида целей и соответствующих им критериев эффективности:
1. «Качественные» цели, которые могут быть только достигнуты или не достигнуты. Все результаты, приводящие к достижению цели, одинаково хороши; точно так же все результаты, не приводящие к достижению цели, одинаково неудовлетворительны.
При этом критерий эффективности должен принимать только два значения: 1 – в случае успеха и 0 – в противоположном случае. Другими словами, успешность операции оценивается по схеме «да – нет» (все или ничего). Часто в этих случаях используют не два крайних значения критерия (0 или 1), а выбирают показатель эффективности в виде вероятности достижения желаемого результата, или короче, вероятности выполнения задачи операции. Если обозначить А событие, состоящее в том, что цель операции достигнута, то показатель эффективности есть вероятность события А:

W = P(A)

2. Второй вид целей – количественный – заключается в стремлении увеличить (или уменьшить) значение некоторой величины, зависимость которой от параметров, определяющих действия по достижению цели, и составляет критерий эффективности проекта. Это, например, стоимость продукции (задача минимизации), максимально возможная вместимость автобуса (задача максимизации), минимальная длина маршрута в задачах перевозок и т.п. (читать полностью »)

Тэги: пути решения проблем, проблемы современного общества, решение глобальных проблем, проблемы развития России

Продолжая обсуждение проблемы как правильно ставить цели, вернемся к мысли о том, что в соответствии с методологическими установками целеполагания каждая цель, сформулированная как четко обозначенный результат, должна сопровождаться количественным критерием. То есть каждой цели (подцели) как достигаемому результату должен быть поставлен в соответствие количественный критерий оценки результата решения. Это измеритель (индикатор), позволяющий оценить степень достижения результата.

Стремление к увеличению (или уменьшению) критерия эффективности является математическим описанием цели проекта. В каждом конкретном проекте  он (критерий эффективности)  полностью заменяет собой цель, и разработчик проекта имеет дело только с ним. Поэтому правильный выбор критерия эффективности является задачей первостепенной важности. Незнание или недостаточно точное знание критерия эффективности есть прямое следствие недостаточно четкого понимания цели или недостаточной изученности процесса протекания действий по достижению цели. Это незнание может лишить какого-либо смысла само проведение задуманных преобразований. (читать полностью »)

Тэги: пути решения проблем, проблемы современного общества, решение глобальных проблем, проблемы развития России

Ответив на первый вопрос, – какие цели ставить, нам необходимо ответить на следующий вопрос – как правильно ставить цели. Необходимо заметить, что умение ставить цели, по сути, определяет успех в решении любой проблемы. Можно выразить даже более жёсткий тезис: если не можешь с уверенностью поставить цель – не берись за решение проблемы, поскольку, кроме неоправданных и бессмысленных затрат ресурсов, это ни к чему не приведет.

Когда заходит речь о постановке цели, целеполагании, то у многих возникает скептическая улыбка: «А что говорить о целях – это же так ясно!». Это напоминает известный анекдот, когда у «хохла» попросили попробовать сало, а в ответ услышали: « А что его пробовать – сало як сало!». Так и с кажущейся ясностью целей. В таких случаях я предлагал собеседникам маленькое упражнение: пусть каждый сформулирует цели своей жизни – всего лишь на ближайший год. И после такой постановки вопроса на лицах тестируемых улавливал растерянность и недоумение. Оказывается, многие из нас не то что не умеют формулировать цели – просто не умеют четко определить свои желания. (читать полностью »)

Тэги: пути решения проблем, проблемы современного общества, решение глобальных проблем, проблемы развития России

Решение любых проблем неизбежно приведет нас к необходимости постановки цели. И здесь придется отвечать на ряд вопросов. Первый из них – какие цели ставить, или в другой, аналогичной, формулировке – как ставить правильные цели.

Ответ на это вопрос связан с нашим пониманием сути проблем и умением их формулировать. Следует подчеркнуть, что традиционно наши  формулировки проблем чаще всего направлены на устранение того, что нежелательно (устранить соседа-дебошира, поставить на место зарвавшегося коллегу и т.п.). Наши усилия, направленные на избавление от источника неудовлетворенности, от того, что нежелательно, представляет собой ретроспективное решение проблем, ориентированное на анализ прошлого.

Желание поскорее избавиться от источника неудовлетворенности неизбежно приводит к тому, что мы практически лишаемся возможности учитывать важные последствия наших действий по достижению такой цели. Примером тому – незабываемое массовое уничтожение воробьев в Китае – воробьи  наносили большой ущерб посевам. Со свойственной китайцам настойчивостью эта цель была достигнута. И что же? Известно, что это привело к фантастическому росту размножения насекомых-вредителей (которые были воробьиной пищей). Следствием достижения этой негативной цели явились  катастрофические потери сельскохозяйственного производства. (читать полностью »)

Тэги: проблема, решение проблем, технология решения проблем, школа решения проблем

В новых условиях зарождающегося информационного общества весьма актуально обращение к работам К.Юнга, где исследуются процессы взаимодействия личности и общественного прогресса, самости и коллективного бессознательного, воздействием на которое и  посредством которого современными коммуникативными технологиями формируется массовое сознание.

Психолог-аналитик Юнг на основании богатого опыта практических исследований уверенно отмечает, что сознательное и бессознательное обычно рассогласованы в части своих содержимых и векторов их развития. Это рассогласование объясняется тем фактом, что бессознательное и сознание стремятся компенсировать или дополнить друг друга. Эти отношения Юнг объясняет следующими причинами: (читать полностью »)

Тэги: проблема, решение, проблем, технология решения проблем, практика решения проблем

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ В ИНФОРМАЦИОННОГЕННОЙ СРЕДЕ МИРОЗДАНИЯ

Человека отличает от животного мира способность к целеполаганию: его деятельность основана не на заложенных природой инстинктах, а на постановке новых целей, выработке задач и способов их достижения.

В сложном современном мире, подверженном нарастающими по размаху и скорости изменениям, весьма важным фактором является целеполагание, поскольку именно правильно и четко сформулированные цели позволяют рассчитывать на успешность осуществляемых трансформаций. В целом проблема целеполагания восходит к общим информациологическим законам, затрагивая не частные, а общие подходы, с ранга которых возможна более эффективная оценка целевой направленности тех или иных управленческих действий. (читать полностью »)

Тэги: пути решения проблем, проблемы современного общества, решение глобальных проблем, проблемы развития России

Системный взгляд на проблему

Почему в формуле «управление + женщина =?» стоит вопросительный знак? В самом деле такое словосочетание (управление и женщина) вызывает вопрос и представляется странным? Действительно они несовместимы, эти два понятия?

Думается, что мужская часть населения в этом просто убеждена – в непригодности, неспособности женщин к управлению. На такой случай имеется мужиками придуманная поговорка о женщинах: «Волос длинен, ум – короток!». Сказали -  как припечатали. Этот «гендерный шовинизм» проистекает от исторически лидерской позиции мужчины в социуме. Лидерская эта позиция завоевана по праву: испокон веку именно мужчины в общественной жизни принимали важные и ответственные решения, связанные с действиями во внешней (нередко враждебной) среде, будь то охота на мамонта, создание оружия и других объектов искусственной среды, так называемых артефактов. Женщинам в социуме была всегда уготована другая («внутриплеменная») роль: сохранение домашнего очага, вскармливание и выращивание детей и т.д.

Веками совершенствовавшаяся деятельность человечества по созданию объектов искусственной среды вызвала к жизни специальный тип мышления. Акофф определяет этот тип как «машинное мышление», то есть, мышление, направленное на создание «машин» – объектов искусственной среды. Пожалуй, точнее это следует определить как «аналитический»  или «декомпозиционный» тип мышления. Действительно, для создания нового, более совершенного объекта искусственной среды (например, стола) нам необходимо понять, как устроен «прежний стол». Для этого мы разбираем его на части (декомпозируем), изучаем, как сочленяются и взаимодействуют эти части. Вспомним (кто учил) такую техническую дисциплину как «детали машин»,  и все станет ясно в части декомпозиционного мышления.

Любопытно то, что оттачиваемый веками этот тип мышления теперь генетически передается из поколения в поколение.  Многим наверняка известны случаи, когда родители жалуются на ребенка, говоря: «У меня ребенок – варвар! Не успеешь ему подарить новую игрушку, как он ее буквально раздирает на части». Заметим, однако, что этот ребенок – не варвар. Он – исследователь. Он таким образом познает мир. Обратите внимание – в действиях этого малыша (заметим, бессознательных) как в капле воды отражается наш, декомпозиционный тип мышления. Мы ведь всегда делаем то же самое – декомпозируем (анализируем). С той лишь разницей, что мы, естественно, делаем это осознанно, понимая, зачем мы это делаем.

В силу того, что в первую очередь мужчины всегда занимались созданием объектов искусственной среды, именно мужская часть населения преуспела в этом типе мышления. Сегодня общим местом является фраза: «У мужчин аналитический склад ума». Что любопытно – и женщины практически с этим не спорят. А что это значит – аналитический ум? Это означает, что мужчины достаточно уверенно умеют складывать четкие логические цепочки причинно-следственных связей: «Из того следует это, а из этого следует … и т. д».  Вот, по сути, и весь секрет аналитического типа мышления.

А как мыслит женщина? Ну всяк знает, что мужской и женский тип мышления отличаются. А в чем, собственно, это отличие? Давайте разберемся. Наука говорит, что у женщин холистическое мышление (напомню, «холизм» в переводе означает «целостность»).  То есть, оказывается, женщина воспринимает мир и все процессы, проходящие в мире, целостно, практически не декомпозируя (в отличие от мужчины). (читать полностью »)

Теги: решение глобальных проблем, проблемы развития России

Каждый, прочитавший этот заголовок, может задать резонный вопрос: «А какое отношение решение проблем имеет к состоянию здоровья человека?». Так вот, и практика жизни, и научные исследования показывают, что здесь имеет место довольно тесная связь.

Доводилось ли вам испытывать тревожные состояния, когда вас охватывает неосознанная тревога, когда возникает ощущение что вот-вот должно что-то случиться, причем, естественно, что-то неприятное? Думаю, что доводилось и, наверное, не раз в вашей жизни. А не впадали ли вы в депрессивное состояние, когда казалось, что «жизнь дала трещину», что все хорошее уже позади, впереди – мрак, что может быть, проще вообще прекратить это существование? Думаю, что кто-то из вас хотя бы раз в жизни побывал в этом состоянии.

Даже если ваша жизнь на данный момент складывается благополучно, и нет оснований для повышенной тревожности или депрессии – никто не застрахован от того, что это может случиться с любым из нас, не завтра, так послезавтра. Современная жизнь, к сожалению, дает для этого слишком много поводов.

Несмотря на очевидную разницу между состоянием повышенной тревожности и депрессией их основой может являться одно и то же. И в том и в другом случае возникает необходимость осмысления причин такого состояния.

Вспоминается в связи с этим один интересный и поучительный давний эпизод из моей деятельности. Я преподавал тогда в одном из коммерческих вузов Нижнего Новгорода. У меня вдруг (как казалось, «на ровном месте») возникло острое беспокойство, состояние повышенной тревожности, ощущение нависающей опасности. Замечу, что это для меня крайне редкое состояние – обычно я хорошо адаптируюсь в окружающем мире. Поверхностный анализ происходящих событий не мог дать этому объяснение, а неприятные ощущения нарастали. Тогда я решил проанализировать все проделанные и предстоящие работы текущего месяца. Составил перечень этих работ, и каждой позиции перечня поставил в соответствие время, необходимое для выполнения данной работы. Когда я просуммировал время, необходимое для выполнения описанного объема работ, оказалось, что оно втрое (!)  превышало бюджет моего рабочего времени, и было существенно больше отпущенного нам суточного временного  резерва. Сразу стал понятен источник тревоги – все время было внутреннее, бессознательное ощущение, что не успеваешь что-то сделать – именно это ощущение и привело к болезненному состоянию повышенной тревожности. (читать полностью »)

Тэги: пути решения проблем,  решение глобальных проблем, проблемы перспективы развития

Как только мы в своей жизни сталкиваемся с переменами, перед нами во весь рост встают проблемы перспективы развития. То есть, перспективу собственного развития, перспективу своей судьбы следует рассматривать сквозь призму нашей способности к изменениям. Насколько подвижна наша психика, насколько не страшат нас перемены – в существе ответов на эти вопросы нередко содержатся секреты наших успехов и реальных перспектив развития.

В этом плане интерес представляет относительно новое явление, получившее в обществе название «дауншифтинг». Слово явно «импортное», буквальный перевод его в принципе не имеет ничего общего с человеческой жизнью.  Слово это английское (downshifting), и  соответствует оно переходу автомобиля на пониженную передачу, а в более широком смысле означает замедление, ослабление какого-либо процесса.

Впервые термин этот был использован сторонниками, так называемой,  «простой жизни» – не стремиться к карьере, большим деньгам и ко всяческим другим  «прелестям»  современных цивилизационных процессов, а удовлетвориться simple-жизнью, жизнью с душевным комфортом, жизнью просто ради «себя любимого» и своей семьи.

С годами трансформируясь, к настоящему времени слово это связывается с недвижимостью и означает, что владелец квартиры в крупном и дорогом городе перебирается жить в какое-нибудь комфортное место (например, в «теплые края» с недорогим жильем), а квартиру свою сдает в аренду.  «А в чем смысл?»  – спросите вы. А в том, что, как правило, находятся варианты, когда получаемых от сдачи собственного жилья доходов достаточно на обеспечение повседневной жизни на новом месте, включая и оплату жилья.  А кроме того, те, кто хочет обеспечить себе не только «хлеб насущный»,  но и масло на свой бутерброд могут и работать, например, в удаленном доступе, сидя под пальмой в тропическом раю. (читать полностью »)